Verzendkosten en bezorging
Verzendkosten & bezorging
Wij leveren op adressen binnen Nederland en België.
Nederland:
Wij hanteren een vast bedrag voor verzendkosten van € 12,50 per order. Bij een orderbedrag boven € 350,= incl. BTW komen de verzendkosten te vervallen. Voor rembourszendingen wordt € 7,50 extra in rekening gebracht. (*1)
België:
Voor bestellingen vanuit België dient u even contact op te nemen met onze afdeling verkoop op telefoonnummer +31492366626, zij kunnnen u dan verder helpen.
Bezorging op zaterdag.
Bestellingen die door TNT post worden geleverd en die niet onder rembours worden afgerekend worden ook op zaterdag bezorgd. Alle andere vervoerders leveren alleen op werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Wanneer op het leveradres niemand aanwezig is.
Wanneer bij aflevering de vervoerder niemand aantreft wordt de zending de volgende (werk)dag nog een keer opnieuw aangeboden. Als deze levering ook gemist wordt, dan kunt u altijd nog het product binnen drie weken na de leverdatum op het postkantoor afhalen (alleen TNT zendingen).
GLS zendingen krijgen een "niet thuis bericht" in de brievenbus. U kunt dan via de site www.gls-netherlands.com een afspraak maken voor een gratis tweede levering of u kiest een van de andere opties die GSL u biedt.
Wat is de levertijd?
De vermelde levertijden zijn onder voorbehoud. Deze liggen tussen de 1 en 5 werkdagen. Onze leveranciers leveren ons doorgaans volgens afgesproken datum. In de praktijk komen echter ook afwijkingen voor, waardoor er eerder maar ook later aan ons magazijn geleverd wordt. Uiteraard doen wij voortdurend ons best op afgesproken termijn dus binnen 5 werkdagen uw bestelling af te leveren.
Mocht de afgegeven levertijd niet haalbaar zijn, dan berichten wij u er altijd over. Onze verkoop binnendienst informeert u in deze gevallen altijd met een alternatief. U kunt een bestelling altijd annuleren, u zit dus nergens aan vast.
Wat te doen als de levering beschadigd is?
Controleer de levering altijd op eventuele beschadigingen (in geval van beschadiging dien je de levering te weigeren). Indien u het pakket toch in ontvangst hebt genomen omdat de beschadiging niet direct zichtbaar was aan de buitenkant dan dient u dit binnen 24 uur aan ons te melden
Retourbeleid.
U kunt om diverse redenen de keus maken om een bestelling te retourneren. Voor iedere reden geldt een aparte retourprocedure. Neem dus altijd eerst contact op met onze afdeling verkoop alvorens een bestelling te retourneren. Goederen die retour gestuurd worden dienen onbeschadigd en compleet in orginele verpakking aangeleverd te worden. U dient de producten dus in een geschikte omdoos terug te sturen en geen stickers op de orginele verpakking te plakken.
(*1) Uitzonderingen op bovenstaande zijn lengtevracht, pallets en pakketten met afmetingen die zodanig zijn dat ze niet met een reguliere koerier verstuurd kunnen worden. Deze kosten worden door onze afdeling verkoop per telefoon of mail aan u bekend gemaakt.